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개인정보처리방침

시행일: 2026년 5월 11일

1. 개인정보의 처리 목적

새봄에이아이(이하 “회사”)는 ToonOps 신청 검토, 본인 확인, 서비스 제공, 결제·환불 처리, 고객 상담, 콘텐츠 운영 자동화, 서비스 개선 및 법령상 의무 이행을 위해 개인정보를 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

구분항목
신청 정보

이름, 연락처, 이메일, 입금자명, 계정 상태, 운영 목표, 관심 분야, 참고 계정 URL, 신청서에 직접 입력한 내용

환불 정보

은행명, 계좌번호, 예금주, 환불 요청 및 처리 내역

서비스 이용 정보

연동 SNS 계정 식별자, 승인·수정 요청 기록, 생성 콘텐츠, 예약 큐, 게시 상태, 운영 로그

결제 정보

결제 수단 식별 정보, 결제 금액, 결제 일시, 결제 상태, 영수증 및 거래 기록. 카드 전체 번호 등 민감한 결제 정보는 결제대행사가 처리할 수 있습니다.

자동 수집 정보

IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 유입 경로, 서비스 이용 기록

3. 보유 및 이용 기간

회사는 목적 달성 후 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 분리 보관합니다.

  • 신청 정보: 모집 종료 또는 신청 처리 완료 후 3개월
  • 서비스 계정 및 운영 정보: 회원 탈퇴 또는 계약 종료 후 30일, 분쟁 대응이 필요한 경우 해결 시까지
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 표시·광고에 관한 기록: 6개월

4. 제3자 제공 및 처리 위탁

회사는 이용자의 동의가 있거나 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

서비스 제공을 위해 결제대행사, 이메일·문자 발송 도구, 클라우드 호스팅, 분석 도구, 외부 SNS 플랫폼 API 등에게 필요한 범위에서 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다. 위탁처가 확정되는 경우 본 방침에 공개하고 관리·감독합니다.

5. 생성형 AI 처리 및 학습 활용

회사는 이용자가 입력한 계정 목표, 참고 계정, 원고, 피드백, 생성 콘텐츠를 ToonOps 서비스 제공과 품질 개선을 위해 처리할 수 있습니다.

이용자 입력 정보와 콘텐츠를 외부 생성형 AI 모델 학습에 활용하는 경우에는 별도 동의를 받거나 서비스 화면에서 고지합니다. 학습 활용을 원하지 않는 이용자는 이메일로 거부를 요청할 수 있으며, 회사는 서비스 제공에 필수적인 처리를 제외하고 해당 요청을 반영합니다.

6. 외부 SNS 계정 연동

이용자가 SNS 계정을 연동하면 회사는 콘텐츠 예약, 발행 상태 확인, 운영 큐 제공을 위해 필요한 권한과 토큰을 처리할 수 있습니다. 구독 해지, 탈퇴, 연동 해제 또는 권한 만료 시 해당 연동 기능은 중단되며 불필요한 토큰은 삭제 또는 비활성화합니다.

7. 파기 절차 및 방법

보유 기간이 끝난 개인정보는 복구하기 어려운 방식으로 삭제합니다. 전자 파일은 안전한 삭제 방법으로 파기하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

8. 이용자와 법정대리인의 권리

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 지체 없이 처리하며, 법령상 보존 의무가 있는 정보는 분리 보관할 수 있습니다.

ToonOps는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

9. 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 접근 권한 제한, 접근 기록 관리, 암호화 또는 이에 준하는 보호 조치, 보안 프로그램 및 클라우드 보안 설정 등을 통해 개인정보를 보호합니다.

10. 개인정보 보호책임자

책임자: 조혜온 | 이메일: saebom.ai.official@gmail.com

개인정보 침해 신고 또는 분쟁 조정이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회 등을 이용할 수 있습니다.

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